A PROPOS 

Je m’appelle Benjamin, et mon parcours n’est pas celui d’un technicien classique.

Un parcours atypique, une approche différente.

Avant l’informatique, j’ai passé plusieurs années dans l’hôtellerie — réceptionniste, puis chef de réception, puis gestion d’établissement. Un métier exigeant où j’ai appris l’essentiel : écouter, réagir vite, m’adapter à chaque interlocuteur et trouver des solutions sous pression, même quand tout s’emballe.

Après des années dans ce secteur, j’ai voulu mettre ces compétences relationnelles au service d’un domaine qui me passionnait depuis toujours : l’informatique.

Une reconversion construite sur le terrain

J’ai suivi une formation qualifiante de Technicien d’Assistance en Informatique, puis j’ai travaillé chez un infogérant en tant que Technicien Systèmes & Réseaux.

Là-bas, j’ai appris à gérer des situations d’urgence, à accompagner des utilisateurs perdus, à maintenir des infrastructures critiques — support N1/N2, parcs clients, environnements Windows Server, VDI Azure & Citrix, réseaux et téléphonie.

En parallèle, j’ai développé des compétences en intégration cloud, téléphonie IP et développement web — ce qui me donne aujourd’hui une vision large et transversale de l’environnement numérique des petites structures.

Ce que ça change pour vous

La plupart des techniciens résolvent des problèmes et repartent. Moi, je prends le temps d’expliquer ce qui a été fait, pourquoi, et comment éviter que ça se reproduise.

Pas de jargon inutile. Pas de solution imposée.

Juste un accompagnement humain, méthodique et adapté à votre réalité.
Ce qui me motive chaque jour ? Voir un client qui appréhendait son informatique devenir autonome et serein avec ses outils.